Normalerweise ist es nicht meine Art mich künstlich aufzuregen. Das gilt sowohl für das Wetter als auch für andere nicht beeinflussbare Dinge, die in demütiger Gleichmut hingenommen werden sollten. Gestern jedoch wurde ich durch eine betrügerische Mitarbeiterin in der Leipziger Filiale des Franchise-Unternehmens backWERK frech abgezockt, und dafür möchte ich hier ausnahmsweise ein Fässchen aufmachen.
Die ältere Kassiererin, um die 50 Jahre alt, braunes, schütteres, ungepflegtes Haar – also Trägerin einer sogenannten Unfrisur, fiel mir schon mehrmals durch ihre unfreundliche und genervte Art auf. Sowas tangiert mich äußerst selten, denn wer weiß schon, in welchen Kaschemmen diese arme Frau in ihrem bisherigen Leben dienern musste und was sie da alles erlebt hat.
Jedenfalls musste ich meine Marzipanschnecke gestern unglücklicherweise mit einem 50-Euro-Schein bezahlen, dessen Annahme sie zunächst verweigerte. Erst auf meine ausdrückliche Bitte hin durfte ich bezahlen, wobei sie mir unter Belehrungen und Gebrabbel mein Wechselgeld hinknallte. Neben der Kasse merkte ich, das 10 Euro fehlten. Ich reklamierte und daraufhin versuchte die Frau mir einzureden, ich würde das Geld am nächsten Tag wieder bekommen, wenn sich abends bei der Abrechnung ein Überschuss von 10 Euro herausstellt. Alles diskutieren half nichts – ich solle doch bitte am nächsten Tag wieder kommen, denn „dann bekommen sie ihre 10 Euro wieder, junger Mann, hundertprozentig!“.
Natürlich bekam ich meine 10 Euro am nächsten Tag nicht wieder, denn, oh Wunder, die Kasse stimmte am Abend. Die backWERK-Filiale in der Petersstr. 46 ist also in Zukunft zu meiden.
Kauf dir was Schönes von meinem Zehner, liebe Kassiererin, wie wäre es beispielsweise mit einer netten Frisur?
Ha!
Echt krasse Frechheit.
Sicher werden die Bäckereifachfrauen ziemlich ausgebeutet, aber kein Grund, sich so aufzuführen.
Ich empfehle den Pflügner-Bäcker in der KarLi (zwischen Fichte- und Kantstraße). Da fühlt man sich immer sehr gut behandelt.
Diese Bäckereiketten und ihren Instant-Waren mit Styroporgeschmack verdienen keinen Cent.
Den Zehner kriegst Du eventuell zurück, wenn Du beim Chef(in) der Filiale oder besser bei backWERK direkt mal ein größeres Fässchen aufmachst. Durch die putzigen Mechanismen des Customer Relationship Management, After Sales und Kunde ist König – Tamtam sind größere Firmen für Beschwerden sehr zugänglich geworden.
Hab eine ähnliche Erfahrung bei Saturn Leipzig gemacht, nachdem die dort beim Schnell-Fotostand arbeitende Schwester der backWERK Verkäuferin (Unfrisur) ein paar mal patzig geworden ist. Nachdem ich eine sehr höfliche Beschwerde-Mail an den Filialleiter schrub, konnte ich alsbald mit zufriedenem Grinsen den angebotenen 20,- Einkaufsgutschein ablehnen.
Alternativ mal beim Bäcker ggüb. Galeria (Neumarkt) vorbeischauen, die Verkäuferinnen sind recht nett, adrett und haben hübsche Frisuren.
@Guido
Ich hätte auf dich hören sollen.
@Rob
Danke für den Tipp.
@Hombre:
Die Frisur ist überhaupt das Wichtigste an einer Bäckereifachfrau, keine Frage. Und natürlich habe ich bei der Filialleiterin vorgesprochen – ohne Erfolg.
„Durch die putzigen Mechanismen des Customer Relationship Management, After Sales und Kunde ist König – Tamtam sind größere Firmen für Beschwerden sehr zugänglich geworden.“
Das hast Du irgendwie sehr nett gesagt
Die Überschrift ist in SO großem Maße stimmig mit dem dazugehörigen Text, dass man sie wirklich nicht hätte besser beschreiben können…
Die Frage ist, ob du diese Firma nun tatsächlich meidest oder erst recht hingehst
Viele Grüße
Sabine
Der Laden wird ab jetzt um jeden Preis gemieden.